服务政策

制版印刷一体机服务政策

一、保修期:
1.
用户自购机安装之日一年之内。
2.
印刷张数不超过一百万张。
以上两项中任何一项先到者即过保修期。
二、保证内容:
当用户在上述保修期内出现因产品质量问题引起的故障,请与保修证上署名的经销商联系,享受免费修理。
三、以下内容不属保修范围(即使是保修期内也属有偿服务)
1.
伪造申请,或保修证填写不全
2.
保修证正本遗失,而另外复制保修证时
3.
因用户操作不当引起的故障和损坏
4.
由非DUPLO认可的经销商或者维修人员擅自修理、更换、分解、维修保养而引起的故障和损坏
5.
用户擅自修理机器造成损坏
6.
有使用寿命,需定期更换的零部件
7.
经技术鉴定确系人为划伤或因使用劣质、代用版纸造成热敏头的损坏
8.
消耗品,滚筒,油墨,版纸等
9.
因火灾,洪水,地震,雷击,鼠害等不可抗拒的自然灾害而引起的故障和损害
10.
因电源电压等非机器容许范围值而引起的故障和损坏
11.
经销商私自修理的电路板及因此损坏的其它电路板
12.
因使用非DUPLO公司指定的零件/耗材和推荐的纸张而引起的故障和损坏
13.
因机器运输,搬运不慎而引起的故障和损坏
四、有保修要求的用户必须向经销商提交保修证
五、用户将机器转售或转让给他人时,该机器的保修义务即日起失效
六、保修证遗失不补,请妥善保管



用户支持
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